“網(wǎng)絡(luò)浩如煙海，面對鋪天蓋地的信息，不少人感到茫然失措?！本拖癯鞘写罅司鸵械貓D一樣，互聯(lián)網(wǎng)在誕生沒多久便誕生了“有史以來最具價(jià)值的商業(yè)模式”——搜索服務(wù)。從早期知名的Infoseek、Lycos以及AltaVista，再到憑此崛起的Yahoo、Google，搜索存放的網(wǎng)頁從幾百個激增至數(shù)十億個，一些公司的市值也暴漲到千億美元之巨。
但近日，百度、Google分別被別人以“構(gòu)成不正當(dāng)競爭”告上法庭。
搜索引擎給查詢資料帶來了極大的便利，其自身也在非常短的時(shí)間內(nèi)得到了普及?！艾F(xiàn)在，這種普及讓它獲得巨額利潤的同時(shí)也越來越多地陷于尷尬的處境?！比涨?，北京市第一中級人民法院終于就北京楓葉之都起訴百度一案做出宣判，原告認(rèn)定“百度利用搜索引擎為配合競價(jià)排名而進(jìn)行人為技術(shù)降權(quán)和惡意鎖定構(gòu)成了不正當(dāng)競爭”的訴訟請求被全部駁回。
而此前一星期，開源軟件火狐瀏覽器的一名主要開發(fā)人員斥責(zé)Google公司利用它在搜索市場的領(lǐng)袖地位推廣其自己的產(chǎn)品。這位叫布萊克羅斯在自己博客中聲稱，Google公司將其Calendar、Blogger和Picasa等服務(wù)分別列于“Calendar（日程表）”、“blogging（博客）”、“photo sharing（照片共享）”等關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果的頂部，他認(rèn)為，Google此舉“顯然對競爭對手不利”。
一時(shí)之間，有關(guān)搜索引擎的排名規(guī)則和對“作弊網(wǎng)站”的封殺引起了人們眾多的關(guān)注。
搜索引擎漸成購物指南
“我一直在想，eBay做什么可以把我徹底滅了，我想如果eBay收購了百度就會讓我很被動。”締造了中國最大電子商務(wù)帝國的馬云對搜索引擎不敢小覬。在他看來，盡管eBay賣家很多，但錢都投到Google上去，“這些企業(yè)不光將廣告投到Google上去了，還將店也開到Google上去了?！?/P>
事實(shí)上，搜索引擎正日益成為用戶查找所需商品信息的重要來源。“好比平常購物時(shí)你會‘貨比三家’，上網(wǎng)搜索相關(guān)資訊成為越來越多人的共識。”據(jù)深圳一家經(jīng)營五金廚具的廖經(jīng)理認(rèn)為，搜索給他們這樣的小企業(yè)帶來更多的商機(jī)。據(jù)賽迪2005年一項(xiàng)調(diào)查，有50.14％的企業(yè)認(rèn)可搜索引擎這項(xiàng)服務(wù)。
付費(fèi)排名引發(fā)眾多爭議
隨著用戶對搜索引擎的依賴，在門戶網(wǎng)站投放廣告之外，搜索引擎競價(jià)排名成為許多希望通過網(wǎng)絡(luò)提供知名的商家的共同選擇。
據(jù)記者了解，這種被定義位“按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式”，給搜索引擎帶來了豐厚的利潤?！盁衢T關(guān)鍵字的競價(jià)一次高至幾十元，贏利速度堪比印鈔機(jī)。”據(jù)IT業(yè)界一位資深人士透露，作為國內(nèi)最早推出競價(jià)排名的百度（2001），其財(cái)報(bào)收入的80％皆由此創(chuàng)造。
但是這項(xiàng)服務(wù)卻引發(fā)眾多爭議。“如同在圖書館賣書一樣并不公正！”Google中國區(qū)總裁李開復(fù)對此憤憤不平。他認(rèn)為，一些引擎網(wǎng)站將競價(jià)排名當(dāng)作賺錢的工具，讓搜索結(jié)果有失公正，這只是一種短期的收益行為。畢竟“競價(jià)排名的位置與錢有關(guān)，與網(wǎng)頁真正內(nèi)容沒有直接的聯(lián)系?！本枚弥?，搜索價(jià)值就會大大縮水，用戶自然會轉(zhuǎn)而使用別的搜索引擎。
封堵潛規(guī)則下的商業(yè)博弈
毫無疑問，靠前的搜索排名，能為網(wǎng)站帶來客觀的流量?！斑@導(dǎo)致許多SEO（搜索引擎優(yōu)化）公司的誕生。”據(jù)悉，SEO在國外已經(jīng)成為一個初具規(guī)模的信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)。他們通過不斷研究這些搜索引擎的排名算法和規(guī)則，幫助這些網(wǎng)站在搜索結(jié)果中獲得更好的排名位置，而價(jià)格要比競價(jià)排名便宜許多。
記者聯(lián)系了北京一家“專業(yè)Google排名服務(wù)商”，它宣稱“能做到Google關(guān)鍵字排名的前10位”。據(jù)一熟悉內(nèi)幕的人士透露，“多數(shù)做法是通過掛滿各種不相關(guān)超鏈和廣告的頁面來提升搜索的命中率?！?/P>
也有人把搜索引擎與SEO比喻成“矛與盾”關(guān)系，一旦發(fā)現(xiàn)后者作弊，前者祭出的往往是封堵之劍。
事實(shí)上，亮劍的背后正變得異常復(fù)雜，它混雜了理念、商業(yè)、法律、競爭等多方面的因素?！罢l也不能否認(rèn)一個事實(shí)，這是一把能重創(chuàng)對手的‘暗箭’?！碑?dāng)Google收購Youtube時(shí)，用戶突然發(fā)現(xiàn)無法通過雅虎通傳送Youtube網(wǎng)站的視頻鏈接；而Google的廣告客戶卻驚呼，遭到了國內(nèi)某著名搜索引擎的大規(guī)模封殺。與此同時(shí)，欺詐點(diǎn)擊讓競價(jià)買排名的網(wǎng)站感覺被“敲了一竹杠”?！笆怯幸膺€是無意，被動還是主動，也許這已很難說清，但圍繞著作弊和封堵的故事還將繼續(xù)！”
采訪后記
從法律道德看搜索精神
其實(shí)，在接二連三訴訟的背后，凸顯著各方對搜索引擎現(xiàn)行搜索規(guī)則的否認(rèn)和抵觸。早期互聯(lián)網(wǎng)搜索的技術(shù)中立性使得搜索具有兩大特點(diǎn)：一是搜索結(jié)果完全機(jī)器排列；二是服務(wù)本位追求用戶體驗(yàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，搜索引擎的技術(shù)中立開始向商業(yè)化靠攏，并衍生出三種主要的盈利模式：賣技術(shù)收費(fèi)、會員制收費(fèi)、付費(fèi)排名?！盁o論是把技術(shù)打包賣給商業(yè)網(wǎng)站，還是向互聯(lián)網(wǎng)用戶提供服務(wù)收費(fèi)，都具有法理基礎(chǔ)?！鄙缈圃阂晃环▽W(xué)博士對記者表示，“在免費(fèi)服務(wù)中添加有償內(nèi)容，他們確實(shí)利用他人的內(nèi)容來換取收入?！?/P>
“故意封堵也罷，付費(fèi)排名也罷，這涉及到一個企業(yè)失信與失德的問題?！庇芯W(wǎng)友認(rèn)為，搜索引擎之所以能夠具有這樣的吸引力來自其超大的流量，而流量則來源于廣大網(wǎng)民對搜索引擎查詢信息便捷性、精確性、公正性的認(rèn)同與依賴。由于搜索引擎提供商本身不從事原創(chuàng)信息內(nèi)容的生產(chǎn)，因此“不能如ICP（內(nèi)容提供商）一樣隨意刪改、修改、編輯搜索出來的顯示結(jié)果”。換言之，“搜索引擎的搜索結(jié)果不應(yīng)是一塊自留地?！?/P>
“只有純粹中立或公益甚至官辦非盈利的搜索引擎才有望通過法律的授權(quán)免費(fèi)獲得網(wǎng)頁收錄權(quán)，其他任何沾有商業(yè)氣息的搜索引擎服務(wù)商都要對自己的收錄行為付費(fèi)和負(fù)責(zé)?！睋?jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)，目前百度占據(jù)國內(nèi)市場份額的近六成。因此，“如果濫用這種優(yōu)勢和市場支配地位就涉嫌壟斷。”